当店は、当たり前の事ではありますが「良い胡蝶蘭をきちんとお届けすること」を最大のモットーにしています。 今までに次のような残念な経験をされたことがある方にこそ、ぜひ当店「名古屋胡蝶蘭」をご利用いただきたいと思っています。

① 取引先のお祝いに胡蝶蘭を贈ろうと思い近くの花屋さんに頼んだら、つぼみがなくてすべて咲いた胡蝶蘭が届いていた → 名古屋胡蝶蘭では、つぼみのない胡蝶蘭は絶対に取り扱いません。ご注文をいただいてから仕入れをしますので、長期在庫の商品をお届けすることはあり得ません。

② 電話で近くの花屋さんに頼むため、そもそもどんな胡蝶蘭が届けられたか知らない → 名古屋胡蝶蘭では、お届けした商品の写真をメールでお送りしてご報告させていただいております（”ご報告不要”とお申し出をいただいた場合を除きます）ので、現地へ行かれない場合でも自分が贈った胡蝶蘭を見て確認することができます。このご報告メールに対して、お喜びや安心のお気持ちを書かれた返信メールをいただくこともたくさんあります。

③ 遠方の取引先へのお祝いに近くの花屋さんから宅急便で胡蝶蘭を送ったら、送料がかかった上に、先方から受け入れ・開梱・名札を立てる作業・段ボールの処分がたいへんだったと苦言を言われた → 名古屋胡蝶蘭では、「遠方には胡蝶蘭を宅急便で送る」という多くの花屋さんが実施している手法をとっておりません。こちらのページでも書いておりますが、宅急便で胡蝶蘭を受け取られた方のご負担はかなりのものです。当店では遠方へのお届けご希望の場合、手渡しで配達してくれる現地の信頼できる花屋さんを探して手配するようにしています。

④ 胡蝶蘭を贈ったあとで現地を訪れた際、贈った胡蝶蘭に付けられた名札の表記のバランスが悪くて残念な気持ちになった → 名古屋胡蝶蘭では、いただいた原稿に合わせて全体のバランスを考えながら、文字の大きさや配置をミリ単位で吟味して名札を作成しています。

⑤ 胡蝶蘭を贈ったら、先方から配送担当者がぶっきらぼうだったと聞かされて恐縮した → 名古屋胡蝶蘭は商品だけでなく、配達時の会話についても気を配っております。胡蝶蘭とともに送り主様の気持ちをお届けするつもりで、心を込めて「おめでとうございます」などのごあいさつをさせていただきます。