FAQ

お客様からよくいただくご質問をこのページにまとめました。
質問文をクリック(タップ)すると回答が表示されます。

1.お支払いについて

支払方法はどんなものがありますか?

以下のお支払方法をご利用いただけますので、ご注文時にお選びください。

①振り込み(銀行振込または郵便振替)
胡蝶蘭のお届けが完了した後にご請求書を郵送させていただきますので、その後お振込いただければ結構です。

②クレジットカード
ご注文をいただきますと、およそその日のうちにクレジットカード決済用のメールをお送りいたします。メールのリンクに沿って簡単にクレジットカード決済をしていただくことができます。
お使いいただけるクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMEXです。

③現金支払い(店頭注文や着払いなど)
ネット注文ではなくご注文時に当店にご来店いただく場合や、ご注文主様のお手元にお届けする場合など、ご注文主様にお会いできるような場合であれば現金でお支払していただいても結構です。

請求書払いができますか?

はい、もちろん請求書払いをご利用いただけます。
当店「名古屋胡蝶蘭」では、以下のお支払方法をご利用いただけます。
①振り込み(銀行または郵便振替)
②クレジットカード
③現金支払い(着払いなど)
ご注文時に「振り込み」を選択された場合は、胡蝶蘭の配送が完了した後にご請求書を郵送させていただきますので、その後お振り込みいただければ結構です。
法人様の場合、社内規定等により振り込み時期が翌月になる場合もあろうかと思いますが、問題ございませんのでご安心ください。

振込手数料は差し引いてもいいですか?

大変申し訳ありません。お振込にかかる手数料は、お客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
名古屋胡蝶蘭では、ラッピング、立て札、配送料をすべて無料にて全力でお届けをさせていただいております。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い致します。

2.商品について

胡蝶蘭の色は白だけですか?

”もし運よくご希望のものが市場にあれば”という前提でお受けすることができます。

法人様のお祝いやお供えなどのかしこまったご用途では白の胡蝶蘭が適しており需要が非常に多いため、生産地から出荷されてくる胡蝶蘭のほとんどが白です。
しかしながら、お店の開店・周年・お誕生日などのプレゼントのご用途では「白以外の華やかなものを贈りたい」というご相談をいただくこともあります。数は少ないのですが、ピンク(ごくまれに黄色も)の胡蝶蘭も流通しておりますので、ちょうど市場への入荷があれば仕入れてお届けすることはできます。
ピンクにもいろんな色があり、濃いピンク、淡いピンク、紫がかったピンク、花の一部が白いもの、花の一部だけがピンクのものなど様々です。ご希望のものが偶然市場にあって仕入れられればお届けできるのですが、なかなかそうもいかないケースが多いです。

名古屋胡蝶蘭では、ピンクなどの胡蝶蘭のご希望をいただいた場合には「ご希望のものがもしも運よく入手できれば」という前提で、ご注文をお受けいたします。もちろん、なければ白の胡蝶蘭になりますのでどうかご了承ください。

ラッピングの色は選べますか?

もしご希望がございましたらご注文時にお伝えください。できる限りそれに近い配色でラッピングをいたします。
ラッピング資材がご用意できないような難しい色のご希望にはお応えできないこともあろうかと思います。その際はどうかご容赦ください。

特にご指定がない場合は、当店が通常使用している配色(赤・オレンジなど)でラッピングをさせていただいています。現地でとても見栄えがするとご好評をいただいております。
お供えのご用途では、それにふさわしい白やグリーンや紫などの配色を使用させていただいています。落ち着いた中にも気品と美しさを感じられるような配色です。

ミディ胡蝶蘭は取り扱っていますか?

大変申し訳ありません。
当店ではミディ胡蝶蘭は取り扱っておりません。商品は大輪の胡蝶蘭のみとなります。

10本立など、メニュー以外の商品を贈ることはできますか?

メニュー以外の形態の胡蝶蘭は、生産者(胡蝶蘭農家)に特別オーダーで製作してもらう必要があります。日にちを10日以上いただくことができれば対応可能なケースが多いです。
価格は本数や輪数によって変わりますのでご相談となります。

3.名札について

名札の書き方について相談に乗ってもらえますか?

もちろん大丈夫です。お気軽にご相談下さい。

胡蝶蘭を贈りたいけど名札の書き方がわからずご注文を完成させられない‥
取引先様に贈る胡蝶蘭なので失礼のないように札の表記を相談したい‥
このようなお電話をよくいただきます。

名札はこの胡蝶蘭が誰から贈られたものかを示すものですので、基本的にはお祝いの文言(「御祝」「ご就任御祝」「祝開店」など)と送り主様のお名前だけで十分だと思います。しかしながら、人事・ご就任の関係や個人の受章、芸能関係の贈り物などでは贈り先様のお名前まで表記した方が相応しい場合もあります。

名札のご相談にはいつでもお応えさせていただきますので、お電話やご注文フォームの中などでお気軽にご相談ください。

名札は縦書きですか?横書きですか?

名古屋胡蝶蘭では、基本的に名札を”縦書き”で作成いたします。
表題や社名などに英語表記があったりして横書きの方が相応しいと思われる場合には、同じ用紙を横長に使用して横書きの札を作成しております。

英語表記がなくても横書きを希望されるときはその旨ご指示ください。横書きで対応させていただきます。

4.配送について

何日前までに予約をすれば間に合いますか?

2~3日前までにご予約いただければ間に合うと思います。

通常は2~3日あれば多くの場合は間に合うのですが、ご予約が集中して受注をストップさせていただく日も稀にございます。
毎月初めはご予約がかなり多いですし、年度初めの4月初旬、人事異動が多い6月や9月、春と秋の叙勲の発表があった直後、選挙の前後、大型施設のオープン日など、様々な要因で同じ日にご注文が集中したりします。配送が立て込んでしまって残念ながらご注文をお受けできない場合もございますので、できるだけお早めにご予約いただけると助かります。

逆に、当日のご注文でも間に合うケースもございますので、お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
052-853-8720

なお、7本立などの大型の商品は生産地へ特注で依頼をいたしますので、1週間ほどお時間をいただく必要がございます。

配送エリアの”名古屋市の周辺地域”とはどこまでですか?

名古屋市に接する北名古屋市、春日井市、尾張旭市、長久手市、みよし市、豊明市、あま市、東海市などを想定しておりますが、状況よってはもっと遠くまでお届けができるケースも多いです。
名古屋胡蝶蘭では”できる配送はできるだけお受けする”という姿勢で柔軟に対応させていただいております。当日の当店の配送スケジュールと商品単価によっては、遠くまでお届けが可能な場合も多くあります。

名古屋市内へのお届けは確実に承り、周辺地域へのお届けにつきましては状況次第のところがございますが最大限の努力をお約束いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
もし当店から直接お届けができない状況になった場合でも、現地の信頼できる花屋さんを探してお届けを依頼することができます。
こちらの記事もご参照ください。

お届け時間を指定することはできますか?

お祝いの胡蝶蘭はできるだけ午前中にお届けするようにしております。
もしご希望のお時間がございましたら、ある程度”時間の幅”をいただければ対応できることが多いです。
ご注文時にご希望を書いていただくか、お電話でご相談ください。
<例>
・朝できるだけ早めに
・10:00の開店に間に合うように
・夕方 3:00~5:00の間に

他の配送との兼ね合いで、どうしてもご希望のお時間にお届けできない場合もございます。可能かどうかはご希望時間を伺った時点でわかりますので、その時にお時間を承れるかどうかをお知らせいたします。

客先に自分で持って行きたいのですが・・。

当店による配送ではなくお客様ご自身でお取引先様などへ持参されたいという場合は、お車で当店へご来店いただき胡蝶蘭をお受け取りいただくことができます。

ラッピングをした状態でお渡しいたしますが、札を立てた状態では背が高すぎて車に乗せられないと思いますので、札は立てずに別でお渡しいたします。現地に到着されて胡蝶蘭を下ろした後、札をご自身で立てていただく必要がございますのでどうかご了承ください。もちろん札の立て方をご来店時にわかりやすくご説明させていただきます。(そんなに難しいことではありません)

セダンタイプの乗用車の場合、胡蝶蘭E(3本立 10000円+税)と胡蝶蘭D(3本立 15000円+税)でしたら載せられると思います。
胡蝶蘭C(3本立 20000円+税)は車種によっては載せられる可能性もありますが、難しい場合が多いです。
5本立の胡蝶蘭は普通乗用車では運ぶことができないと思います。
ハイエースなど”大きな荷台”がある車種でご来店いただければ、どのタイプの胡蝶蘭でもお運びいただけると思います。

お車の都合がつかなかったり車種の問題があったりといった場合には、当店の配送により現地にて待ち合わせをさせていただくこともできますので、あわせてご検討ください。(お待ち合わせをするためにはピッタリのお時間指定の配送が必要となりますので、その日の配送スケジュールによってはお受けできない場合もございます)

5.その他

定期購入をしたいのですが

お客様から、オフィスや店舗、ショールームなどに常に胡蝶蘭を置きたいというご希望をいただくことがございます。もちろん対応させていただきます。”定期”というよりも、季節や室温によって胡蝶蘭が咲き終わるまでの期間が違いますので、ご連絡をいただきしだい交換に伺う形になります。おおよそ1か月~2か月の間で交換時期になると思います。咲き終わった古い鉢はもちろん無料で回収させていただきます。

胡蝶蘭の花言葉は何ですか?

胡蝶蘭の花言葉は「幸福が飛んでくる」です。蝶の形をしたこのお花が幸福を運んできてくれるわけですね。新らしいお店のオープンや事業所の開設、周年の節目などに胡蝶蘭を贈るのには花言葉という角度からも理由があるのですね。

定休日と臨時休業日のお知らせ

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■名古屋市全域は配送可能です

中区中村区、東区、西区、北区、守山区、千種区、昭和区、熱田区、瑞穂区、天白区、中川区、港区、南区、緑区、名東区


■名古屋市の周辺地域は可能な限り配送致します

北名古屋市、尾張旭市、春日井市、小牧市、清須市、稲沢市、津島市、あま市、蟹江町、愛西市、一宮市、豊山町、瀬戸市、長久手市、日進市、みよし市、東郷町、豊明市、大府市、東海市、刈谷市、安城市、知多市、東浦町など

できる範囲で柔軟に対応させていただきますので、ご相談ください
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